在國外，買家非常重視有沒有提供退貨服務。因為你賣往國外，無論你有沒有提供退貨服務，都一定要把你的相關政策在「 Payment Instructions & Return Policy 」（付款相關說明及物品退還政策）欄位中寫清楚，不但可以減少買家重複詢問的麻煩，也可避免日後可能產生的交易糾紛。

如果你不提供退貨服務：
即使你不提供退貨服務，也應該要在物品退還政策中，先行告知買家。例如你撰寫「商品賣出，恕不退還。」這樣的文字，直接釐清買家心中可能會產生的疑問。

範例
All sales are final. No exchanges or returns accepted. If you have any questions, please ask before bidding
商品賣出，恕不退還。 我不提供退貨服務，請考慮清楚再下標或購買。

如果你提供退貨服務：
如果你提供退貨服務，請務必提供詳細的退貨政策及程序，讓買家清楚知道如果要退貨，該怎麼做。物品退還政策請包括退貨有效時間、退貨方法、運費等必要說明，

範例
Satisfaction Guarantee. 30 Day Inspection Period. Buyer will pay for shipping and 10% restocking fee. Refund will be made upon receipt and inspection of returned product.
30 天鑑賞期，若不滿意，請在 30 天之內與我聯絡，並在 30 天內將物品寄給我。運費及 10% 手續費由買家負擔，我收到退回來的物品後，再將錢還你。

有保固或售後服務的國際品牌商品
有些商品（如電腦周邊、數位相機等電子產品）的廠商有提供保固服務，如果你的商品是國際品牌，提供全球維修保固服務，你就可以貼心地在物品退還政策中，附註商品的保固或售後服務資訊，讓買家知道此項資訊之後，會更安心地購買你的商品喔！

範例
One Year Limited Warranty. For repairs, you may call IBM's world -wide customer support center at 0800-XXXXXXXXX.