1. 請問我要如何付款給 eBay ？
2. 我登記了信用卡，那會在每個月的什麼時候扣款？
3. 我已登記了信用卡資料，為什麼仍然未能成功繳款？
4. 我利用了 eBay 單次付款功能付款，為什麼對方沒有收到錢呢？
5. 若我誤用付款功能，我應如何申請退款？
6. 我應如何取消我登記的信用卡資料？
7. 我應如何修改我登記的信用卡資料？

1. 請問我要如何付款給 eBay ？

A：你可以在你的 eBay 帳戶中登記你的信用卡（Visa 或 MasterCard）以便每月定期付款。你亦可利用 eBay 付款功能完成單次付款。

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。

2. 我登記了信用卡，那會在每個月的什麼時候扣款？

A：你會在「付款周期日期」五日內收到系統寄出的電子帳單，之後的 5 到 7 日，系統會直接從你登記的信用卡中扣款。

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。

3. 我已登記了信用卡資料，為什麼仍然未能成功繳款？

A：有很多情況會導致你的信用卡扣款失敗，我們會建議你查看：

1. 你的信用卡是否有效
2. 信用卡的信用額是否足以支付費用
3. 該信用卡有沒有進行網上或電話訂購使用的限制
4. 該信用卡是否已完成確認程序（如果是新卡）
5. 若仍然無法成功扣款，建議你更改登記其他信用卡

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。

4. 我利用了 eBay 單次付款功能付款，為什麼對方沒有收到錢呢？

A：很抱歉，你誤用了 eBay 付款功能。單次付款功能是提供給 eBay 會員支付出售商品所使用的廣告功能的。你是無法透過此付款功能付款給賣家的。

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。

5. 若我誤用付款功能，我應如何申請退款？

A：請到我的 eBay --帳單--關於費用與付款的資料--帳戶退款申請，輸入你的帳號及密碼，列印並填妥表格傳真至 eBay， eBay 會依據你當時所利用的付款方式退回金額。
傳真號碼是 3550 8660 ，我們收到後會盡快處理申請。
同時，我們建議你先聯絡對方告知你的情況，以免引起不必要的誤會。

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。

6. 我應如何取消我登記的信用卡資料？

A：若要取消所登記之信用卡資料，要請你直接從 eBay 帳號所登記的電郵信箱來信申請。

同時也提醒你一但取消所登記信用卡資料，你每用所使用之付費項目要由你個人利用單次付款功能操作。

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。

7. 我應如何修改我登記的信用卡資料？

A：請到我的 eBay --帳單--關於費用與付款的資料--我的帳單--登記或更新信用卡資料。

如有任何問題，歡迎電郵至 hkbilling@ebay.com.hk 查詢。