支付使用条款

收款货币

您的“收款货币”为我们用于将您的交易收益结算至您的关联金融账户的货币。我们一般会按下文所载确定您的收款货币，除非您和我们另有约定 ：

• 如果您是在美国居住或成立的卖家，则您的收款货币为美元。
• 如果您是在欧洲经济区国家 （冰岛除外） 居住或成立的卖家，则您的收款货币为欧元。
• 如果您是在英国 、瑞士、列支敦士登或澳大利亚居住或成立的卖家，则您的收款货币将以您的居住国家为准。
• 如果您是在加拿大居住或成立的卖家，则您的收款货币为加拿大元或（如果我们提供并且您选择）美元 。
• 如果您是在其他国家居住或成立的卖家，则您的收款货币为美元，或根据您所居住的国家，我们可能提供而您可以选择的其他货币。

我们将来可能按我们的自主决定启用其他收款货币。如果我们提供并经您和您的买家同意，您的买家可使用您的收款货币之外的货币支付您售出物品的款项 。在此情况下，收款金额将使用合适的交易汇率，并适用下文第 3 条（“卖家支付服务费”）所述的费用页载明内容评估货币兑换费后，兑换成您的收款货币，然后再将资金支付给您。类似地，您从关联方获得 eBay 服务可能导致您发生以您的收款货币之外的其他货币计费的费用；如果发生这种情况，我们可按照前一句中所述的相同方式将该等费用兑换成您的收款货币。

此外，如果您居住在其他国家，对于将您的资金从美元兑换成您的当地货币，您开立关联金融账户的金融机构可能会单独收费。

退货和取消订单；退款

如果您的买家有权就管理支付服务的退货或取消获得退款，则根据您与买家之间的协议或根据 eBay 针对该等交易的政策，您授权我们代表您向买家支付相应的退款金额。

eBay 买家保障计划

eBay 就某些 eBay 服务提供买家保障计划，以确保买家收到其订购的物品或拿回退款。该等计划称为“eBay 买家保障计划”，在许多司法辖区称为“eBay 退款保障”(eMBG)。您理解，如果您的买家根据该等计划就管理支付服务交易成功提出索赔，则提供 eBay 买家保障计划的相应 eBay 公司（“eMBG 服务供应商”）将根据适用的用户协议和 eMBG 政策代您将应付金额偿付给买家。根据适用的用户协议和 eMBG 政策，您必须向 eMBG 服务供应商补偿任何该等款项。

纠纷

买家（或支付工具所有方）可发起退单、直接扣款撤销或 PayPal 买家保障索赔，或以其他方式要求其金融机构提出关于管理支付服务交易的付款纠纷（在本第 I 部分中统称“纠纷”）。纠纷的最终结果将由买家的金融机构判定。

我们将按如下方式处理纠纷：在买家发起纠纷后，我们将通知并询问您是否选择接受或质疑纠纷。如果您接受纠纷，则表示您同意撤销买家的付款。如果您质疑纠纷，eBay 将向金融机构提交由您提供的关于纠纷的所有相关证据。您同意及时提供信息以协助推进纠纷解决过程。您理解，如果您未按我们要求的时间以及信用卡和借记卡网络及其他支付服务提供商规则的规定提供要求的信息，则纠纷调查结果可能对您造成不利影响，甚至相应纠纷金额将被全部没收。如果您接受纠纷处理结果或买家金融机构的判定结果对买家有利，则相应金额将退还至买家的原始支付方式，并由 eBay 先行承担相应的纠纷金额。您必须向我们补偿该等金额，除非您受卖家保障的保护。在此情况下，您无需承担退还给买家的款项。如果您选择接受纠纷处理结果，我们仍可酌情决定对纠纷提出质疑且不会向您收取额外费用。

一些支付机构提供选择性仲裁程序，以便对个别纠纷的结果提出异议。我们可能会要求您同意参加该等仲裁程序。如果您同意退单仲裁，即表示您授权我们在整个仲裁过程中代表您并为您抗辩。根据您与我们在每一个纠纷案件里达成的协议，您将承担所有费用和支出（包括因该等仲裁程序引起的合理的法律费用及第三方评估的任何仲裁费用），且您授权我们在仲裁未决时代您支付该等款项。

您不会对我们调查及/或代理的任何纠纷的解决提出异议，也不会重新启动已解决的纠纷调查。如果您是欧盟、英国或澳大利亚的消费者，或者是澳大利亚《小型企业合同》定义范围内的小型企业（定义见澳大利亚消费者法《2010 年竞争和消费者法案》（澳洲联邦）附录 2 第 23 条，“澳大利亚小型企业”），您提出投诉或在法庭上采取法律行动的权利不受影响。

卖家保障

如果您满足卖家保障政策的资格要求并已履行您在该等政策项下的所有适用义务，您将无需承担因 eBay 买家保障计划索赔、纠纷或使用 eBay 可支配资金进行未授权交易而退还给买家的任何款项。

罚金、罚款和损失

我们在禁售和限售物品品类下无法提供管理支付服务。在刊登物品前，您必须确保其符合 eBay 的规则、适用法律及信用卡协会、网络规则或我们可能使用的第三方支付服务提供商施加的任何额外限制。

您同意就以下原因引起的由我们产生或第三方对我们提起的所有撤销、退单、索赔、成本、损失、损害赔偿、费用、罚金、罚款及其他责任和开支向我们进行赔偿和补偿：(a) 您违反本支付使用条款或用户协议，包括但不限于违反 eBay 政策；(b) 您违反任何法律或侵犯第三方的权利；或 (c) 我们为您在 eBay 上刊登的物品或服务处理的任何交易（包括但不限于您物品描述的准确性，或因您提供或出售的物品或服务而产生的任何索赔或纠纷）。

冻结资金

我们有权在认为必要时限制您使用您的资金，由此管控为您提供支付服务的相关风险，详见下文所述。

您同意，在支付前，我们可暂时冻结您的资金或指示支付服务提供商暂时冻结您的资金。为避免疑义，如果您收到根据 eBay“余额条款与条件”向您发放的 stored value 账户资金或收到向您的付款账户发放的资金，则该等账户中的资金也可能会被冻结。如果您的资金被冻结，则冻结的金额和状态将在“卖家专区”/“我的 eBay”中的“付款”选项下显示。我们将通过 eBay 消息中心和/或电子邮件告知您，并可能会根据具体原因，要求您提供其他信息以帮助解决问题。如果我们有理由认为与提供我们的支付服务或某项管理支付服务交易相关的风险增加，例如我们无法验证您的身份或您的买家提出纠纷，我们可能会暂时冻结您的资金。请查看我们的冻结资金帮助页面，了解有关冻结类型和示例的更多信息。我们在评估风险时会考虑多种相关因素，包括销售历史、卖家表现、退货和取消、退单、刊登物品类别的风险、交易价值、从您的关联金融账户直接扣款的能力，以及 eBay 买家保障计划索赔情况。我们还可能根据需要取消或冻结您的收益结算，以履行我们在防止欺诈、风险管理或监管合规方面的法律义务，或应关联公司的合法要求，让其能够履行适用的法律义务（如遵守欧盟 DAC7 法规中的税务相关义务）。一旦问题解决，我们将解除对您资金的冻结。

除非您的发款实体为 eBay Sarl 或 ECUK，否则当您的 eBay 帐户关闭时，我们可保留我们认为合理的款项，用以支付任何退款、补偿款或与退货、纠纷或其他交易后活动相关的付款。除法律另有规定外， 我们将在您的 eBay 帐户关闭后 180 天内，将任何未使用的保留款结算至您的关联金融账户。

您的银行的资金冻结和结算程序有时可能会导致延迟向您的关联金融账户结算资金，且该等延迟不受我们控制。

准备金

为管控风险或确保您在本支付使用条款项下的义务，我们有权要求您维持交易收益准备金，您相应部分的资金将被保留，不可用于支付。准备金可以是滚动和/或最低储备金的形式。

• 滚动准备金是指在一段固定期限内每天从交易收益中保留一定比例的资金并稍后在计划时间按滚动形式发放给您的准备金。例如，我们可能要求 10% 滚动准备金，期限为 60 天。根据这项要求，第 1 天将根据赚取的交易收益从发放款项中保留 10% 并于第 61 天发放款项。第 2 天根据赚取的交易收益保留 10% 并于第 62 天发放款项，以此类推。滚动准备金是一种最常见的准备金形式。
• 最低准备金要求存入特定金额作为准备金。最低准备金又可分为以下两种形式：从每日交易收益中提取一定比例作为最低准备金；从待发放款项中全额扣除最低准备金。例如，如果要求提供 5,000 美元的最低准备金，那么您可以每天从交易收益中提取 10% 作为准备金，直至金额达到 5,000 美元。或者，如果待发放款项等于或超过 5,000 美元，您可从待发放款项中一次性全额扣除所需的最低准备金。

如果我们有理由认为您不履行本支付使用条款项下义务的风险有所增加，我们会要求您维持准备金数额。在要求您维持准备金之前，我们会考虑相关风险因素，包括（如适用） (i) 您的 eBay 帐户记录，(ii) 您的刊登类别被退单或发出退款的可能性是否更高，(iii) 您的 eBay 帐户是否有大量客户索赔或纠纷，(iv) 您的企业和/或个人信用记录（商业卖家可能需要接受信用机构审查），(v) 您是否在产品到货之前提前销售产品（预售订单），以及 (vi) 您是否曾延长过交付时间。根据您的帐户表现以及您使用管理支付服务的相关风险，准备金随时可能提高、降低或取消；我们将根据卖家特定风险（包括您的销售额）合理确定每笔准备金的数额（以及任何后续变更）。每笔准备金的数额和状态将在“卖家专区”/“我的 eBay”中的“付款”选项下显示，我们将向您告知要求您维持的准备金数额。

如果 ECA 是您的发款实体，则要求您提供的任何准备金均另需遵守卖家准备金条款和条件。接受本支付使用条款即表示，在适用于您的范围内，您同意卖家准备金条款和条件。

我们的责任

如果我们采取了合理的预防措施及/或按照我们的法律义务行事，我们对任何未经授权、不正确、未执行或延迟的付款交易概不负责，前提是这些问题是由不受我们控制的异常和不可预见的情况所造成。

签名

在某些情况下，我们需要应反洗钱和/或其他法律要求收集您的签名，此时我们可能（在适用法律允许的情况下）将您对本支付使用条款的接受视为在向我们提供您的签名。

安全

您确认我们在管理支付服务方面采取安全措施的重要性，并同意遵守这些措施。您有责任维护用于访问您的 eBay 帐户及相关支付服务的所有密码、代码或其他登录资料的安全，并在遵守 eBay 卖家保障政策的前提下，对使用您 eBay 帐户进行的任何交易或采取的任何行动负责。

如果您获知未经授权的支付交易或延迟或错误执行的交易，您应使用本支付使用条款上文“简介”部分所载的联系信息立即通知我们。如果您通过电话向我们告知该等交易，我们可在收到通知后立即要求书面确认，且该通知应免费。

第三方提供商

我们可能会通过我们的关联公司或位于不同地方的第三方服务提供商来协助提供管理支付服务，比如处理付款和支付结算、进行风险评估或合规检查、验证身份或验证支付或结算方式的公司。我们的关联公司或第三方服务提供商可能会进一步将服务外包给其他 eBay 关联公司或第三方服务提供商。在这种情况下，我们可能会将您的数据传输给承包服务的 eBay 关联公司或第三方服务提供商。我们有时可能会通过向您提供 eBay 服务的 eBay 关联公司与您沟通。例如，我们的关联公司可能会通知您有关账户资金冻结或其他限制的情况。就有关外包服务而言，您在此明确同意我们使用此类 eBay 关联公司或第三方服务提供商来协助提供管理支付服务及与之相关的服务外包（包括分包权），且您接受就有关向此类 eBay 关联公司和第三方服务提供商进行的相关数据传输（如联系方式、账户信息、销售相关信息）的保密义务并不存在。我们的关联公司和第三方服务提供商根据适用于 eBay 关联公司或第三方服务提供商的法律，依法承担保密义务，或者根据合同规定遵守严格的保密规则。基于此类目的传输的客户数据，只能由相关 eBay 关联公司或第三方服务提供商内部有限数量的人员在需要了解时进行访问。无论我们是否使用 eBay 关联公司或第三方服务提供商，相应的 eBay 支付实体仍就履行本支付使用条款项下所拟的服务对您负责。

根据我们的用户隐私权通知，我们还可以在必要时根据本支付使用条款与关联公司共享收集的信息，使您能够继续使用我们的支付服务和 eBay 服务。有关收集和处理个人数据的更多信息，包括适用数据保护法律下有关处理用途和法律依据的详细信息，请查看我们的用户隐私权通知。

数据保护

我们履行支付服务需要在销售发生时处理您买家的个人资料。对于该等资料处理，根据适用的数据保护法律（包括但不限于欧盟《通用数据保护条例》、《加利福尼亚州消费者隐私法》或对您适用的其他数据保护法律），您、负责支付实体和发款实体均作为独立的数据控制者/企业。您同意根据适用的数据保护法律遵守您作为数据控制者/企业的义务，并向我们提供所有必要的合理配合、信息和协助，以便我们符合作为数据控制者/企业的要求。

A. 适用法律

您同意，除非不符合联邦法律或者优先适用联邦法律，否则，犹他州法律（不考虑其中关于法律冲突的原则）将管辖本支付使用条款以及您与 eCI 之间已经或可能产生的任何索偿或争议（本支付使用条款中另行规定的除外）。

B. 仲裁协议

您和 eCI 均同意，您与 eCI（或任何相关第三方）之间已经或可能产生的、在任何方面与本支付使用条款的当前或先前版本、您对管理支付服务的使用或访问、eCI 或其代理人的行为或通过服务出售、提供或购买的任何产品或服务相关或由此引起的任何争议或索偿，都只能通过具有约束力的终局性仲裁（而不是通过法院）来解决。在本法律争议章节中，“相关第三方”包括您和 eCI 各自的关联方、附属公司、母公司、前身、承继人、受让人以及您、eCI 和这些实体的雇员和代理人。或者，如果您的索赔符合条件，则只要相关事项始终留在小额索偿法院解决且仅作为个别案例（而不作为集体诉讼或代表人诉讼）处理，那么您也可以在小额索偿法院提起您的索赔。本仲裁协议的解释和执行应适用《联邦仲裁法案》。

1. 禁止集体诉讼、代表人诉讼和非个人救济

   您和 eCI 同意，您和 eCI 均只能个别（而不是在任何声称的集体诉讼/程序或代表人诉讼/程序或私人检察长诉讼/程序中作为原告或集体成员）针对对方提起索赔。除非您和 eCI 均另行同意，否则，仲裁员不得将多名个人或多个当事方的索赔合并或结合在一起，且不得另行对任何形式的任何合并、代表人诉讼/程序、集体诉讼/程序或私人检察长诉讼/程序进行审理。另外，仲裁员只能向寻求救济的个别当事方授予救济（包括金钱救济、禁令救济和确认救济），且只能在为满足该当事方的个别索赔而必要的范围内授予救济。授予的任何救济不能影响到其他用户。 如果法院决定，根据适用法律不能执行本段中对某一索赔或某一救济申请（例如对禁令救济的申请）的任何限制，则该索赔或该救济申请（且唯有该索赔或该救济申请）必须从仲裁中分割出去，并可以在法院提起（但您和 eCI 有权对法院的决定提起上诉）。所有其他索赔将接受仲裁。

2. 仲裁流程

   与向法院提起法律诉讼相比，仲裁是相对非正式的一种争议解决方式。仲裁使用的是中立的仲裁员而不是法官或陪审团，并且，法院复核仲裁裁决的情况是非常有限的。但是，仲裁员可向个人当事方授予法院可授予个人的相同损害赔偿和救济。仲裁员应像法院一样运用本支付使用条款的条文。所有问题均由仲裁员决定，但是，涉及可仲裁性、本仲裁协议的范围或可执行性或本仲裁协议第1条（“禁止集体诉讼和代表人诉讼及非个别救济”）的解释的问题应由具有管辖权的法院来决定。

   仲裁将由美国仲裁协会 ("AAA") 依据经本仲裁协议修改的美国仲裁协会规则和流程（包括美国仲裁协会的消费者仲裁规则和美国仲裁协会的商业仲裁规则，视情况而定）开展。有关 AAA 规则的信息，请访问 www.adr.org。如果美国仲裁协会不能实施仲裁，当事方或法院将选择另一仲裁。

   拟寻求仲裁的一方必须先通过挂号信向另一方发送一份有效的争议通知（“通知”），该通知可通过以下链接下载：http://p.ebaystatic.com/aw/help/legal/Notice_of_Dispute.pdf。向 eCI 发送的通知必须发送给 eBay Inc.，收件人：诉讼部，事由：争议通知，地址：583 W. eBay Way, Draper, UT 84020。如果任何通知涉及 eCI 提供的服务，则该通知在邮寄给 eBay 并由 eBay 收悉后也将被视为由 eCI 收悉。eCI 会将任何通知书寄送至我方记录的与您的 eBay 账户关联的实体地址；您有责任确保您的实体地址为最新地址。为使通知有效，您必须亲自在通知上签字并填写通知表单上要求提供的所有信息（包括描述对当事方提起之索偿的性质和依据、所寻求的特定救济以及与您的帐户相关的电邮地址和电话号码）。

   如果您和 eCI 无法在 eCI 收到通知后 30 天内解决有效通知中所述的索赔，您或 eCI 可以发起仲裁流程。发起仲裁流程的表单可在美国仲裁协会的网站 (www.adr.org) 上获取。除了按照美国仲裁协会的规则和流程向美国仲裁协会提交该表单外，发起仲裁的一方还必须向对方邮寄一份已填妥的该表单。您可以按照以下地址向 eCI 发送该表单：eBay Commerce Inc.，由 CT Corporation System 转交，1108 E South Union Ave., Midvale, UT 84047。如果 eCI 针对您发起仲裁，其会按照您向我们备案的 eBay 帐户实体地址发送一份已填妥表单。您或 eCI 提出的任何和解要约不得披露给仲裁员。

   如果已披露的索赔或反索赔超过 25,000 美元，争议只能通过提交文件的方式解决，但若情势所需，仲裁员经自行斟酌可要求召开当事人亲自出席的听证会。如果召开当事人亲自出席的听证会，您和/或 eCI 可以通过电话出席，除非仲裁员另行要求。

   仲裁员将按照适用法律（包括公认的衡平原则）对所有索赔的实质作出决定，并且会尊重法律认可的所有特权主张。仲裁员不会受到涉及其他用户的先前仲裁中所作裁定的约束，但如果适用法律要求，则受到涉及同一 eCI 用户的先前仲裁中所作裁定的约束。仲裁员的裁决应是终局的、具有约束力的，并且，可以在具有相应管辖权的任何法院得到就仲裁员裁决的判决。

3. 仲裁费用

   除非本仲裁协议中另行规定，否则，所有申请、管理费用和仲裁员费用的支付均受美国仲裁协会的规则管辖。如果您遵守了本仲裁协议第 2 条（“仲裁流程”）所述的争议通知流程，且所寻求的救济的价值为 10,000 美元或以下，则经您要求，eCI 将支付与仲裁相关的所有管理费用和仲裁员费用。要求 eCI 支付费用的任何申请均应通过邮寄方式（连同您的仲裁申请）提交给美国仲裁协会，eCI 会作出相应安排以将管理费用和仲裁员费用直接支付给美国仲裁协会。如果仲裁员认定您在仲裁中提交的索赔主张是轻率的，则您同意为 eCI 报销根据 AAA 的规则您应当支付，但却由 eCI 替您支付的与仲裁相关的所有费用。eCI 将支付仲裁员认为必要的申请、管理费用和仲裁员费用，以防止使用仲裁的费用过高。

4. 可分割性

   如果任何仲裁员或法院认定本仲裁协议任何部分无效或不可执行，本仲裁协议的其余部分仍应适用，但本仲裁协议第 1 条（“禁止集体诉讼和代表人诉讼及非个别救济”）中的任何规定除外。

5. 退出流程

   如果您是我们支付服务的新用户，您可以通过向我们邮寄一份书面的退出通知（“退出通知”）选择拒绝本仲裁协议（“退出”）。退出通知上加盖的邮戳日期不得晚于您最早接受本支付使用条款之日后 30 天。您必须按照以下地址将退出通知邮寄给 EBAY INC.，收件人：诉讼部；事由：退出通知，地址：583 WEST EBAY WAY, DRAPER, UT 84020。如果任何退出通知涉及 eCI 提供的服务，则该退出通知在邮寄给 EBAY 并由 EBAY 收悉后也将被视为由 eCI 收悉。

   为方便您使用 ，我们向您提供一份退出通知表单。要退出仲裁协议，您必须填写该表单并将其邮寄给我们。要填妥退出通知表单，您必须提供表单中要求提供的信息，包括您的姓名、地址（包括具体地址、城市、州和邮政编号）以及与您的退出选择所适用的 eBay 服务帐户相关联的用户名和电邮地址。您必须在退出通知上签字，退出通知才会生效。您只能通过该流程来退出仲裁协议。如果您退出仲裁协议，本支付使用条款的所有其余部分和仲裁协议的法律争议章节将继续对您适用。退出本仲裁协议对您与我们之间先前或未来或另行达成的仲裁协议无任何影响。

6. 仲裁协议的未来修订

   即使用户协议或本支付使用条款中有任何相反的规定，您和我们均同意，如果我们未来对本仲裁协议作出任何修订（对其中提供的任何通知地址或网站链接作出的修订除外），该修订不适用于在该修订的生效日期之前已经开启的针对 eCI 提起任何索偿的法律程序。该修订应适用于您与 eCI 之间已经或可能产生的受本仲裁协议管辖的所有其他争议或索偿。我们会在修订的生效日期前至少提前 30 天将修订后条款发布在 www.eBay.com 这一网站上，并且会通过 eBay 信息中心和/或电邮向您发送通知，从而向您告知对本仲裁协议的修订。如果您不同意这些修订后条款，您可以在 30 天期限内关闭您的帐户并且您不会受到修订后条款的约束。

C. 解决法律争议的法院

除非您与我们另行约定，否则，如果上文的仲裁协议被认定为对您或某一特定索偿或争议不适用（不论是由于您决定退出仲裁协议还是由于仲裁员或法院命令的决定），您同意，您与 eCI 之间已经或可能产生的任何索偿或争议只能通过位于犹他州盐湖城的州或联邦法院解决。就所有该等索偿或争议的诉讼而言，您和 eCI 同意接受位于犹他州盐湖城的法院的属人管辖权。