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2010 年秋季賣家更新

概覽

提升銷售技巧

提高賣家服務水平

政策及其他更新

有用資料

本年度其他賣家更新

各主要 eBay 網站的更新差異

eBay.com
(eBay 美國)
eBay.co.uk
(eBay 英國)
eBay.deeBay.de
(eBay 德國)
eBay.com.au
(eBay 澳洲)
物品刊登分析應用程式 (Listing Analytics application) 將於 2010 年 9 月推出
-以物品編號或關鍵字搜尋出售中物品
-以刊登物品形式篩選搜尋結果
同U.S.
(僅限「商業賣家」(Business Seller))
即將公布
加強大量編輯及重新刊登功能 將於 2010 年 9 月推出
-大量編輯可刊登的更多欄位
-使用「尋找及取代」(find and replace)大量編輯物品說明
-一次過修改多達 500 個出售中的物品

 

「棄標物品個案助理」(Unpaid Item Assistant) 將於 2010 年 8、9 月推出
-在棄標物品個案結束及買家未付款的情況下,自動重新刊登物品
-建立信譽良好的買家名單,使其不受「棄標物品個案助理」(Unpaid Item Assistant) 程序影響
-「棄標物品個案助理」(Unpaid Item Assistant) 將於 2010 年 9 月自動提供予所有賣家
不適用
提升與買家溝通的效率 以下新功能將於 2010 年 9 月推出
-「詢問賣家問題」(Ask a question) 移至物品頁面更下方
-所有賣家均可使用 Smart FAQs 功能
-避免已被你列入黑名單的買家與你聯繫
我的訊息匣 (My Messages) 更新 將於 2010 年 9 月推出
-可設定「不在辦公室」(out-of-office)自動回覆
-閱讀視窗讓你更容易預覽電郵
-把「我的訊息匣」(My Messages)個人化,方便顯示你所需要的資料
即將公布
已於 2010 年 6 月推出
- 匿名電郵地址
-會員可透過自己的電郵收件匣、「我的訊息匣」(My Messages) 或黃色按鈕,回覆會員間 (M2M) 的電郵。所有訊息將會條列於 eBay「我的訊息匣」(My Messages) 內。

同U.S.
將於 2010 年 9 月推出

 

標準化運送服務 將於 2010 年 9 月推出
-劃一運送服務等級的字眼,讓賣家可標準化形容運送服務
-在物品頁面最上方及結帳期間,把運送資料 (服務等級及預計交貨日期)顯示在顯眼地方
即將公布
掌控運送目的地 將於 2010 年 9 月推出
-提供兩種處理「特殊」美國地區的運送選項 (阿拉斯加、夏威夷、美國保護國及駐外軍方 (APO/FPO) 地址):
將於 2010 年 9 月推出
-提供兩種處理「特殊」英國地區的運送選項 (英吉利海峽/Channel Islands及蘇格蘭高地/Scottish Highlands地址):
將於 2010 年 9 月推出
-提供兩種處理「特殊」德國地區的運送選項 (CFriesischen Inseln oder die Ostseeinseln):
即將公布
(a) 指定你不提供運送的地點,並讓這些地點的買家無法出價或購買你的物品
(b) 告知買家哪些地點可提供運送服務及相關運費
eBay 產品目錄(Catalogue)及重點標示精選抵買物品 即將推出
-利用產品目錄可免費刊登於熱門節日類別:iPod 和 MP3 播放器、全球定位系統 (GPS)、DVD、HD DVD 及 Blu-ray (2010 年 9 月 20 日至 12 月 31 日)
即將推出
-自 9 月 20 日起,如產品目錄中有匹配物品,賣家就必須利用目錄刊登MP3 播放器及全球定位系統(GPS)



即將公布
-在商品頁面最上方的• 「抵買著數區」(value box)顯示高度評價賣家 (Top-rated sellers) 的刊登物品
物品類別與物品細節(Category & Item Specifics) 將於 2010 年 7 月推出
-由 7 月 27 日起,某些類別的全新刊登和重新刊登必需清楚列明其物品狀況(item condition),而無限期刊登物品 (Good ‘Til Cancelled listings) 則由春季起規定要清楚列明物品狀況
eBay 購物籃 (Shopping Basket) 不適用

將於 2010 年 9 月推出
- 買家需要選擇參加項目
- 有助減少棄標物品(unpaid items)個案

不適用 不適用
提示
「未收到物品」(Item not received) 或「物品與說明相符」(Item not as described) 個案:用於評估賣家表現並決定賣家資格 將於 2010 年 10 月推出 將於 2010 年 10 月推出 不適用 不適用
「eBay 買家保障政策」 已於 2010 年 5 月推出
-擴大至所有交易
-賣家有 7 日回覆時間
將於 2010 年 10 月中至 2010 年年底推出
-僅適用於 PayPal 交易
-賣家有 10 日回覆時間
不適用