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賣家服務更新

  2009年四月更新  

全新物品頁 吸引更多買家

全新物品頁(Item Page)即將推出,並加入更大、更清晰的圖片功能,並為「拍賣」物品加入實時倒數功能…  還有更多更多!

 

預覽物品刊登-4 個新特色矚目登場:

上載高達1,000像素的圖片
檢查物品說明
商店賣家:突出最好賣的物品類別、上載促銷訊息
利用交叉銷售增加物品曝光率


要預覽物品刊登,只要在物品刊登頁點擊 「轉換到新版本」(Switch to the new version of this page)連結,4大新功能隨即呈現眼前:

圖片:新頁面把物品圖片放更大更正中。今年稍後時間,買家可利用全新的圖片放大功能更仔細地查看物品。請上載1,000像素以上的高像素圖片,以確保物品圖片清晰吸引。
物品說明:出於安全考慮,全新的物品頁支援你eBay以外製作的內容。個別少數刊登會出現斷斷續續的物品說明。如你發現此情況,請參考常見問題了解如何修正。
商店標題:全新物品頁把物品類別顯示於標題中,店主亦可在標題提供的空位填寫推廣訊息。請到「我的商店設定」(Manage My Store)設定物品類別及訊息。
交叉銷售:賣家亦可選舉交叉銷售推廣相關物品。你可在物品頁選擇不啟動交叉銷售,但你的物品不會在其他賣家相關的物品頁中顯示。請謹慎考慮使用此功能。

要預覽物品刊登,只需點擊頁面上方的「把此頁轉換到新版本」(Switch to the new version of this page)連結。

 


常見問題

Q: 為什麼 eBay 重新設計物品頁?
A:
全新物品頁提供更吸引的版面設計及結構更住的介面,包括更大更吸引的物品圖片、實時倒數功能,令競投及購買物品更方便快捷。

Q: 全新物品頁何時推出?
A: 全新物品頁將於2009年初開放給部份會員使用,並於2009年中全面推出。

Q: 我在哪裏會看到全新物品頁?
A: 如你有刊登中物品,你可到其中一個物品並點擊頁首的「把此頁轉換到新版本」(Switch to the new version of this page)連結,看看以新格式顯示的物品刊登。

Q: 全新物品頁新增及改動了什麼?
A:
① 物品頁首新增以下功能:
在物品頁頂部加入更大的物品圖片
在24小時內結束的物品頁顯示實時倒數器
舉報此物品連結
連結到運送寄表格
估計運送及處理時間

② 物品頁頂加強及突出以下功能:
物品狀態
物品位置
賣家提供的付款方式
買家保障
退貨政策
賣家信用評價

③ 物品頁移除以下功能及連結
最高落標者名字
多項評價資料及連結
物品的刊登開始時間
刊登物品推廣種類(Home Page Featured, Gallery Featured or Featured Plus)
賣家名字旁的標誌,如頭X名評價、帳號認證、新會員及「關於我」
以Skype聯絡我按鈕及與Skype有關的功能,如下載Skype連結
查閱提示

④ 物品頁移除與運送及付款有關的連結,但運送及付款程序與之前一樣:
要求即時付款
快速收貨
要求PayPal帳戶
運送保險
郵寄時間運算功能

Q: 為什麼移除最高落標者、賣家位置及會員紀錄等資料?
A:
相比於物品狀態、圖片、付款方法及退貨政策,這些資料對買家決定是否購買物品較為次要。買家只需簡單點擊便可繼續搜查這些資料。最高落標者可於競投紀錄頁翻查,會員紀錄則會顯示於用戶的My World及信用評價頁。

Q: 我怎樣向eBay反映有關新物品頁的意見?
A:
在新版本的物品頁中,你會在頁頂看到「向我們傳達你的意見」(Send us your comments)連結,點擊此連結即可發送你對新版本物品頁的意見。

Q: 其他相關物品會顯示在甚麼位置?
A:
在新的物品頁有4個位置可看到同一賣家及其他賣家的相關物品:
銷售中物品的物品說明標籤下
結束物品的上面
「相關物品」標籤下

我們在不同的位置顯示相關物品,為買家提供更多相關物品資料,刺激買家買得更多。如你為購買多件物品買家提供運費折扣,亦會鼓勵買家購買更多你的物品。

Q: 賣家的刊登物品會在賣家推廣中享有優先位置嗎?
A: 會。我們必定會給同一賣家的物品優先位置。

Q: 賣家可選擇不使用此推廣方式嗎?
A: 可以,但你的推廣不會顯示於其他賣家的物品頁上,請再三考慮弊處。

要修改你的交叉銷售設定,請到我的eBay 帳戶 推廣工具 物品推廣摘要My eBay > Account > Marketing Tools > Items Promotion Summary)。

你亦可以在我的eBay > 帳戶 網站偏好設定 在eBay網頁及電郵推廣類似物品 推廣工具 物品推廣摘要中修改你的交叉銷售設定(My eBay > Account > Site Preferences > Promoting Similar Items on eBay Pages and Emails > Marketing Tools > Items Promotion Summary)。

 

商店賣家常見問題

Q: 新的物品頁只會顯示商店長期刊登物品嗎?
A: 新的物品頁會顯示商店賣家的所有刊登物品,不論是任何的刊登形式。

Q: 現時使用刊登框架會保留嗎?
A: 以往顯示於物品頁左邊的直立刊登框架,將由商店標題內的4個橫的物品類別取代。

Q: 其他類別的物品會顯示嗎?數量有幾多?
A: 除了商店標題內的4個橫的物品類別,另外10個物品類別亦會顯示在下拉式清單內。

Q: 我怎樣更改顯示的類別?
A:
在「管理我的商店」(Manage My Store)內,商店賣家可使用新工具更改顯示類別並加入個人訊息。如你沒有選取類別,eBay將會自動顯示依照每個類別的刊登數目,選取4個最受歡迎的類別顯示。

Q: 商標會繼續顯示嗎?我需要作出任何修改嗎?
A: 會,你的商標會繼續顯示,你亦不用修改現有商標。

Q: 我現正使用自訂的刊登範本,會受影響嗎?
A: 現時新頁面對自訂範本不會構成影響。

Q: 我可以使用交叉推廣嗎?
A: 不可以,「管理我的商店」(Manage My Store)內的交叉推廣功能將會取消。

Q: 我在商店標題內顯示的推廣訊息可怎樣設定為新的自訂訊息?
A: 你可以在「管理我的商店」(Manage My Store)內設定。

Q: 物品說明闊度會限制為710像素嗎?
A:
不會。雖然我們曾在2008年的eBay Live作出此公告,但我們決定再考慮此改變。現在物品說明闊度不設限制的安排將保持不變。,

Q: 自己代管(self-hosted)圖片功能會受影響嗎?
A: 不會,自己代管(self-hosted)圖片功能會繼續運作。

Q: 我的休假訊息會受影響嗎?
A: 會。此訊息會以較刊登物品更顯眼的方式展示。

Q: 新設計的物品頁還有什麼與商店有關的改動嗎?
A:
商店賣家現在可自訂推廣訊息並會顯示在商店標題,方便賣家發放個人化及最新的推廣訊息。

對物品刊登的影響

Q: 為什麼在物品說明四周出現下拉條(scroll bars)?
A:
用戶自行輸入的物品說明現時以iFrame載入,這是一個安置在「瀏覽物品頁」內的視窗,有助eBay從eBay程式內容中區別用戶的自行製作的內容,並確保部份程式碼不會損害你的電腦。

Q: 為什麼我的物品說明沒有上載?
A:
eBay上的物品刊登包括eBay的程式內容及用戶載入的物品說明程式碼。eBay會把這兩組程式內容分兩個位置儲存,有時候會因著網絡連接延誤問題,未能上載用戶的物品說明,請點擊重新整理鍵,重新顯示網頁。

Q: eBay為什麼使用iFrames
A:
iFrames有助eBay從eBay的程式碼中區分出用戶載入的程式內容如物品說明,eBay會提供額外的框架以加強保安,以預防用戶確認載入HTML會影響eBay網站的運作。

Q: 為什麼我在物品說明加入的HTML連結會在一個新的瀏覽視窗中開啟?
A:
為向用戶提供更統一及簡易的使用經驗,所有HTML連結會在一個新的瀏覽視窗中開啟。這不是彈出式視窗,因此不會受到彈出式視窗攔截器攔截。

Q: 物品說明內的iFrame會影響我加在刊登物品中的搜尋引擎及推廣動作嗎?
A:
我們有提供非iFrame版本,以滿足你加入搜尋功能及建立非導覽頁面的要求,因此你的搜尋引擎不會受到影響。非iFrame版本可讓你建立非導覽頁面。

Q: 為忕麼我的程式碼不能在物品說明範圍內操作?
A:
現時用戶可在iFrame載入物品說明的程式碼,這有助eBay從eBay的程式碼中區分出用戶的程式內容,並確保部份程式碼不會損害你的電腦。配合這轉變,你不能修改你及管制你的的程式碼。
Q: 為什麼我輸入的內容不能在iFrame內顯示?
A:
你可依照以下步驟確保你的內容可於iFrame顯示:
連結檔案:
Flash格式連結應指定為_blank視窗及使用包括http:// prefix的完整路徑
HTML及排序動會由eBay自動指定為_blank視窗,你亦需要使用包括http:// prefix的完整路徑
由外圍伺服器載入的圖片及其他內容必須指向已顯示的有效內容及使用包括http:// prefix的完整路徑
HTML內容必須完整正確並符合XHTML 1.0標準
程式碼及其他添加程式內容不可依照eBay瀏覽物品頁格式編寫
程式碼必須移除任何運行時間警告及錯誤