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eBay 為什麼安全 ─ 遇到欺詐怎麼辦  
 
你遲遲不敢在網上交易,是因為擔心被騙?現在開始,你不用擔心了!為了保障每位會員的權益,eBay 為大家訂定了一套完善的「購物安全保障」,當你不幸遇到欺詐時,我們將針對你的損失給予合理的補償,讓你在受騙時將損失降到最低。如果你發現被騙,並且符合「購物安全保障」的適用規則,就可以提出補償請求。﹝要如何提出補償請求?請參考購物安全保障申請步驟
在每次拍賣競投過程結束後,通常賣家都能順利聯絡到中標者,進行最後的交易動作 — 付款及交貨。如果你不幸遇到買家突然不買,也就是所謂的棄標情形,eBay 也有一套「棄標處理政策」應變措施。只要你提出檢舉,eBay 將協助你與買家聯絡,幫助你向買家發出未付款提示和棄標警告,嚴重者 eBay 還會作出凍結處分!﹝要如何處理棄標情形,請參考「棄標處理政策」﹞
eBay 相信人性本善。多數不愉快的交易都是來自誤會,尤其現代人個個業務繁忙,許多人常因一時疏忽而忘記聯絡,或溝通不足,結果以為自己被騙!當你懷疑被騙,請嘗試與對方聯絡溝通,說不定一下子就可將問題解決!