立即行動
有些準賣家也許聽得太多成功故事，誤以為不用付努力便可以在 eBay 創一番事業。因此，有一些賣家不做市場研究，也沒有好好計劃，便胡亂開始售賣，結果犯了明顯不過的錯誤，還不知道所為何事。
以下幾個例子，希望能夠讓賣家有所警覺，在銷售前做足準備功夫。以下個案全部真人真事，有些賣家本身更是專業人士，也許正因為他們太專業，所以輕視了網上生意的複雜性和風險，值得大家引以為鑑。
賣家A不停問人賣甚麼最好、去哪裡入貨、香港人通常賣甚麼等問題。銷售助理向他介紹了很多研究市場的工具和方法，但他根本沒有用過。數月過後再踫到他，他仍然問銷售助理「賣甚麼最好」。
問賣家A有否試過 list 貨，他說有，但只此一次，因為賣不出去，怕蝕本，就沒有再做。這位賣家現在依然樂此不疲地參加 eBay 講座，學了很多專業賣家才須要知道的技巧，但卻只聽不做，還希望有人可以直接告訴他賣甚麼貨可以賺大錢。
這個故事告訴我們，要成為成功的賣家：
- 一定要親身研究市場和累積銷售經驗，不得假手於人，也沒有捷徑。
- 市場每天在變，沒有永遠的熱賣貨，即使有，也不是人人都可以賣，因為每類貨都有其專業所在，而專業並非即食麵，不可以一天內建立。
- 如果因為怕虧本而不敢嘗試，就等如紙上談兵，縱有商機，也會給別人掙去了。
銷售助理曾經在講座上以某個品牌的模型為例子，講解如何研究市場。賣家 B 聽了，以為這款模型就是熱賣保證，但由於他本身不是玩家，不知道該從哪裡入貨，結果竟然到全城最貴的潮玩店以超高價錢購入了一盒模型，然後又一廂情願地以更高的價錢試圖出售，最後當然是無功而還。
這個故事告訴我們：
- eBay市場競爭激烈，每類產品都有專業賣家，如不熟悉產品，不知道在哪裡找到平貨，就不要貿然嘗試售試。
- list 貨前記緊要查看 Completed Listing 的成交價，不要亂訂拍賣底價。
賣家C十分希望在 eBay 創一番事業，也很認真地登記了 eBay 和 PayPal 帳戶。然而，在完全未有任何售賣經驗之前，他就花了數十萬元購入一批電子產品，因為他認為電子產品不愁沒有市場。第一次 list 貨，他只憑常識設定拍賣底價，結果貨品無人問津。
他焦急地把貨品 relist，並把底價改為 US$0.99，希望以低價吸引買家競投。不料拍賣最後竟然以 US$0.99 成交，賣家 C 失望之餘，沒有加掛號就把貨物寄了出去。結果禍不單行，貨物寄失，買家向賣家 C 投訴；他為了息事寧人，惟有再另寄一件貨，蒙受雙重損失。經過這多番折騰，賣家 C 已經沒了當初那份衝勁，只想盡快把貨物賣完，然而要賣掉價值幾十萬元的貨也不是易事。
這個故事告訴我們：
- 作為新手，不應貿然大量入貨，更不應只購買同一種貨物。電子產品的確是 eBay上的熱賣貨，但賣家也多，而且大都是超級賣家（PowerSeller），競爭之烈可想而知。
- 第一次 listing賣不出去，可能是和拍賣底價太高有關。至於第二次 listing 以底價成交，除了因為競爭者太多外，也可能是因為 listing 寫得差，甚至是選錯了貨物的 category。
賣家 D 本來有個不錯的開始，成功出售了幾件貨品，生意也漸上軌道。但是，他以為只要寄出了貨品，交易就算順利完成，又以為所有買家都會經 「我的訊息匣」（My Message） 和他聯絡，沒有定時檢查 PayPal 帳戶的電郵。
有一次，一名買家因為收不到貨而向 PayPal投訴，賣家 D 一直都不知道，當然也就沒有回應。10日後PayPal 判買家勝訴，從賣家 D 的帳戶強行退款，但他仍然懞然不知，直至買家給他留了一個負面信用評價（negative feedback），他才如夢初醒。
這個故事告訴我們：
- 除了 My eBay 外，我們也要每天檢查 eBay 和 PayPal 的登記電子郵箱，尤其有關PayPal 的通訊，是不會在 My eBay 出現的。