不要以為買家買下貨品,交易就隨此結束。很多賣家都輕視運貨這一步,一心只想到收錢,懶理對方收到貨與否。
其實只要換轉角色,你就可以體會買家等待收貨的焦慮。所以,作為賣家,為了讓買家有個愉快的購物經驗,運貨前後,記得留意以下各點:
- 詳列郵寄費用-買家在競投及購買前,希望先了解郵寄費用總數
- 郵寄費用必須合理
- 請勿調低物品起標價,卻同時大幅調高郵寄費用
- 買家購買一件以上物品,不妨提供郵費折扣
- 確保物品能準時送到買家手上
- 為貴重物品購買運送保險
- 了解不同國家的入口限制
- 郵寄貴重物品時,必須選擇較可靠的郵寄服務
- 小心包裹物品以避免運送過程引起損壞
- 保留郵件追蹤編號以追蹤物品
- 通知買家估計郵件到達的日期
- 郵寄物品前,先到www.hongkongpost.com/ebay了解收費及條款