（適用於eBay澳洲/法國/義大利/加拿大網站）

自2011年9月22日起，eBay將在eBay.com.au上推出「eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）」，以凸顯並獎勵堅持為顧客提供優質服務的超級賣家。

目前我們正在進行宣傳提升eBay賣家服務品質的活動，此次澳洲網站推出的eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）便是其中的一部分。透過凸顯提供最優質服務的賣家，買家將能夠更有信心地進行網上購物，成為重覆光顧的客戶，由此提升網絡市集的整體銷售業績。

 

成為eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）的優勢

符合eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）資格要求的賣家可獲得以下優惠：

• 所有物品刊登頁面上獲得突出的標識顯示
• 在最符合搜尋結果內，一口價物品刊登可獲搜尋排名提升

如何成為eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）

如需檢視自己是否符合eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）的資格要求，最簡單的方式是瀏覽賣家成績表進行了解。

在這裡，賣家將可了解自己目前表現如何，以及如何提升才能獲得資格。了解提升詳盡賣家評級（DSR）的更多提示。

以下是eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）的圖示。

如果希望成為eBay高度評價賣家（Top Rated Seller），賣家需要達到以下要求：

• 成為超級賣家
• 達到詳盡賣家評級（DSR）的要求

此外，eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）獲得詳盡賣家評級（DSR）低分的最多次數為2次，或佔總成交數量的0.6%，兩者中取在過去12月中數值更高的一項。

達到其他eBay網站eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）資格的要求

eBay.com.au上的eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）將會自動符合加拿大、法國和義大利網站上的eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）資格要求。美國、英國和德國網站設有其自己的特定要求，具體將根據賣家與上述國家買家進行的交易來確定。賣家必須在達到這些國家網站的標準要求後才能在其網站上成為eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）。例如，如果賣家在eBay.com.au上註冊，並且在英國進行銷售，當賣家與英國或愛爾蘭買家進行的交易能夠滿足英國網站表現要求時，他將會達到英國網站eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）的資格要求。

點擊常見問題，了解關於全球交易的更多資訊。

採取行動
時間 行動 現在 檢視自己的賣家成績表，了解自己的表現 現在 了解如何提高自己的詳盡賣家評級 現在 檢視賣家清單，了解變更總覽

常見問題

1. 如果我符合澳洲網站eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）資格的要求，是否也同時符合加拿大、法國和義大利網站eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）的資格要求？

   是的。加拿大、法國和義大利網站的資格取決於賣家的全球標準，該標準由賣家與所有買家進行的交易而決定。

2. 如果我是澳洲、加拿大、法國和義大利網站的eBay高度評價賣家（Top Rated Seller），那我也同時符合英國、美國和德國網站eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）特定的資格要求嗎？

   不一定。賣家在澳洲、加拿大、法國和義大利網站的資格取決於你的全球標準，該標準由賣家與所有買家進行的交易而決定。英國、美國和德國網站上eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）資格則由賣家在eBay.co.uk、eBay.ie、eBay.de、eBay.at、eBay.ch和eBay.com上進行的交易而決定。

3. 我如何才能知道自己是不是eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）？

   請檢視自己的賣家成績表和賣家表現頁面。

4. 我一直為顧客提高優質服務，但為什麼我未達到eBay高度評價賣家（Top Rated Seller）的資格要求？

   網上購物者對網上平台具有很高的服務水準期望。為使買家不斷前往eBay.com.au，我們設定了與競爭對手服務水準相當的標準要求。請檢視自己的賣家成績表，了解如何提高自己詳盡賣家評級的更多資訊。