目前只有eBay美國、英國及德國設立了準賣家標準 (Seller performance standards)，重點表揚一直以來提供優質服務的賣家。由 2011 年 5 月（美國太平洋時間）起，最低銷售標準將於全球 eBay 網站實行。如果你有向美國、英國或德國以外的買家出售商品，那麼現在已可透過「賣家成績表」(Seller Dashboard) 了解全球銷售的詳細資訊。
- 除了美國、英國及德國外，向其他國家出售商品的賣家現在亦可深入了解他們向全球買家提供服務的詳情。有了這些詳細資訊，你將可進一步改善你的國際評級以及跨國銷售情況。
- 現在向美國、英國及德國買家出售商品的賣家都必須符合上述國家的最低賣家標準。由 5 月 20 日（美國太平洋時間）起，向以上三個國家以外出售商品的賣家也必須符合最低全球標準。全球標準容許跨國運送所需的額外時間及費用。
- 今年內你也將能夠根據全球標準評級達到加拿大、澳州、法國及意大利的 eBay 高度評級賣家 (eBay Top-rated seller) 資格。
- 美/英/德的最低標準維持不變。一如以往，你的美/英/德賣家標準評級及獎勵照舊只以你與美/英/德買家的交易為依據。
- 你在美國、英國及德國的 eBay 高度評價賣家 (eBay Top-rated seller) 的資格也如現時一樣依你在這3個國家的標準評級為準。
- 無論是本地或跨國的交易，請依照實戰手冊改善你的「詳盡賣家評級」(DSR)。實戰手冊亦可助你取得高度評價賣家的資格。
- 如果你的商品在國際間銷售但發現你有低分的詳盡賣家評級，請依國家/地區執行詳盡賣家評級報告以找出低分的原因。如果分數對你的全球標準有實質影響，請考慮調整向這些國家/地區提供的服務。
為甚麼 eBay 制訂全球標準？
直至現在，只有美國、英國以及德國提供全面的賣家標準。（加拿大等等的部分網站會針對賣家設有最低的詳盡賣家評級要求）。全新的全球評估標準為賣家清晰地提供所有 eBay 網站中的最低標準。
請參閱全球標準表
哪類交易會計入我的賣家成績表上的各種評級？
你在美國、英國及德國的評級只會依你與這三國買家的交易為準。而全球評級才是依據你與全球買家的交易為準，包括美國、英國、德國及所有其他國家/地區。例如，如果你的商品銷售給美國和加拿大買家，你的美國評級只會以你與美國買家的交易為準，而全球評級才是以你與美國和加拿大買家的交易為準。
我可以成為其他 eBay 網站上的「高度評價賣家」 (Top-rated seller )嗎？
你可以成為美國、英國及德國網站上的高度評價賣家，依你與這3國買家的交易為準。例如，如果你是將商品銷售至英國的亞洲賣家，系統會依據你與英國買家的交易情況評估你的英國標準評級，並以此標準讓你升格為英國高度評價賣家。
今年內我們將會於加拿大、澳洲、法國及意大利網站推出高度評價賣家方案。符合全球標準之下高度評價賣家要求的跨國銷售賣家，將會在上述國家的 eBay 網站上獲得搜尋結果優先排列及高度評價賣家徽章。例如，如果你是將商品銷售至法國的亞洲賣家，系統會依據你與所有國家/地區買家的交易情況評估你的全球標準評級，並以此標準讓你升格為高度評價賣家。
全球標準評級中包含哪些評估條件？
你的全球標準評級是以全球買家給你的「詳盡賣家評級」(DSR) 分數而定，低分為一星和二星。即日起你將能在
賣家成績表 (Seller Dashboard)中查看全球交易當中是否有一星和二星的「詳盡賣家評級」(DSR) 情況。由 5 月 20 日( 太平洋時間 )起，一星和二星的低分將會計入你的全球評級中。
「買家安全保障」(Buyer Protection) 個案是否會計入全球標準評級中？
不會，買家安全保障個案目前不會計入全球評估標準評級中。
即日起，你將能在賣家成績表中預覽你的全球評估標準。
那我在美國、英國或德國網站上的評估標準有任何變化嗎？
上述網站的評估標準不會有任何變化。例如，你的美國評估標準仍舊只以你與美國買家的交易為依據。
如果我落後於全球標準，會發生甚麼狀況？
由 2011 年 5 月 20 日(美國太平洋時間)起，未符合最低全球評估標準的賣家將會在美國、英國以及德國以外的網站搜尋中排到得較低位置。
我的全球評估標準會影響我在美國、英國及德國網站上的賣家評級嗎？
在此情況下，嚴重落後於最低全球評估標準的賣家，和在全球市場銷售中佔有大部分之賣家，其銷售可能會在所有網站上遭到限制，包括美國、英國及德國網站。
我如何能改善我在全球的賣家標準？
請致力在你進行銷售的每個市場滿足買家的期望。以下是改善評級可採取的步驟：
- 檢閱你的賣家成績表 (Seller Dashboard)，了解哪些因素影響賣家表現的詳情。在「賣家成績表」(Seller Dashboard) 的賣家表現頁面 中，請查看你在所有市場中的表現（包括美國、英國、德國及全球），以找出改善的契機。
- 請查閱任何負面或中立信用評價，以找出買家有否指出具體的問題。如果發現買家提到海關是問題的主因，請確保你的刊登物品已清楚通知跨國買家，他們可能會因海關事宜而令交貨延誤。了解更多有關 eBay 如何在這些個案中保障你免受負面評價影響 。
- 如果買家認為運送時間有問題，請試用跨國特快運送方式，並具體在刊登說明此方式的運送成本。使用提供跨國追蹤的運送方式，可讓你的買家知道物品在運輸期間的位置，亦可了解物品是否正由海關處理中。
- 如果在運送方面所作的調整不奏效，請考慮只在國內進行銷售，或在全球進行銷售時限制商品的種類與數量。了解如何封鎖特定國家/地區的買家。
我可以只在一個市場成為高度評價賣家 (Top-rated seller)，而不達到其他市場的最低標準嗎？
你可以在一個市場中得到高度評價，不用達到其他市場的最低標準。不過符合所有銷售市場的最低標準一向是賣家所應該努力達到的標準
我只向美國、英國或德國買家售賣商品。全球標準對我來說有甚麼意義？
除非你與美國、英國或德國以外的買家有銷售交易，否則全球評估標準將不會在你的「賣家成績表」(Seller Dashboard) 中顯示。如果我開始向上述以外的國家售賣物品，便會在你的「賣家成績表-上看到始出現的全球交易評級。
我 以往均處於美國的「高於標準」(Above Standard) 級別，但現在即使我的表現一如以往，我也只能處於「標準」(Standard)級別。剛好達到標準。處於「標準」與「高於標準」是甚麼意思？
舊機制中所有向美國買家出售物品，且處於標準與高於標準的賣家都會在「賣家成績表」(Seller Dashboard) 中顯示為「高於標準」。不過，這兩個級別的標準一直都不盡相同。唯一的變更是你現在可以看到你實際達到哪個級別。
「高於標準」與「標準」的賣家標準級別在1星和2星詳盡賣家評級的比率/數目方面有同樣的要求。不過，「高於標準」的級別亦需要在所有4項詳盡賣家評級中平均最少有 4.60 分，以及在過去 12 個月有 100 次以上的交易。
即使被移至「標準」級別亦不會有任何新的後果。
