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2010 年秋季賣家更新

概覽

提升銷售技巧

提高賣家服務水平

政策及其他更新

有用資料

本年度其他賣家更新

賣家注意事項

標上此圖示的注意事項 可能需要賣家更改物品刊登的內容 。 為節省 賣家 時間， eBay 嘗試 總結 這些更 新 事項。 快來了解 eBay 編輯刊登物品的貼士與工具 ，以及全新的大量編輯功能， 如何讓你快捷又輕鬆 地 更改刊登物品 。

現在開始

7 月

  • 由 7 月 27 日起，所有在特定類別中，全新或修改過的刊登物品及 「 出售類似物品 」（ sell similar ） ，必須填上物品狀況 (item condition) 。 請使用物品狀況 (item condition) 查詢表 以查看哪些類別需要更改。 所有賣家皆可使用全新推出的 大量編輯功能 來編輯相關資料 。

  • 若你的圖片被選中成為 eBay 目錄 （ catalog ） 的一員， 你 將可獲得更多獎勵 - 除了 5 個免費的副標題 （ Subtitles ） 外，還可享有 額外 的曝光率，即每次顯示 你的 圖片時，會同時顯示你的 eBay ID 和個人檔案頁面的連結。 若曾退出此計劃，歡迎你隨時回來繼續參與。 只要前往「我的 eBay 」 (My eBay) 的「帳戶」 (Account) 標籤，依次序選擇「網站偏好設定」 (Site Preferences) 及「出售偏好設定」 (Selling Preferences) ，然後按照「分享你的圖片」 (Share your photos) 旁邊的指示進行即可 。

8 月

9 月

  • 請確認已從刊登說明、刊登範本、「關於我」 (About Me) 頁面及「商店」 (Stores) 頁面中，移除你所有「超級賣家」 (PowerSeller) 的圖示與參考資料 。

  • 從 9 月 20 日該 周 起，免費刊登物品 （刊登費全免） - 只要在 iPod 和 MP3 播放器、全球定位系統 (GPS) 、 DVD 、 HD DVD 及 Blu-ray 的子類別中，使用 eBay 目錄 （ catalog ） 刊登、重新刊登或 修改物品 ，皆豁免「刊登費」。 如果你是「高度評價賣家」（ Top-rated seller ），這些刊登物品也將有機會顯示在產品頁面的 「 抵買著數區 」 （ value box ） 中 。 當你的物品符合 eBay 目錄中的商品，你必須使用 eBay 目錄來刊登屬於這些子類別的物品。

  • 若你在這些子類別有刊登物品，但並非使用目錄刊登，請以目錄修改或重新刊登 。 如此一來，不僅讓刊登物品遵循新實施的條件，還可享有免「刊登費」及「副標題」使用費的資格；若你是「高度評價賣家」 （ Top-rated seller ） ，還可顯示在商品頁上的「 抵買著數區 」 （ value box ） 中 。

  • 9 月 20 日該 周 起，將推出 「物品刊登分析應用程式」 (Listing Analytics application) 。 在「我的 eBay 」上的「應用程式」（ Applications ）標籤、「賣家成績表」（ Seller Dashboard ）、「售賣專家」（ Selling Manager ） 或「專業版售賣專家」 （ Selling Manager Pro ） 直接登記使用這個應用程式。 在節日購物旺季前，利用這個工具助你增加刊登物品的流量及提高銷售額。 遵守 實戰手冊 的建議， 讓「最符合」（ Best Match ）無論於任何刊登形式都對你有利，擴大你的搜尋曝光率和提高業績 。

  • 由 9 月起，新的 運送服務 分類 - 「經濟服務」 （ Economy ） 、「標準服務」 （ Standard ） 、「快捷服務」 （ Expedited ） 和「 1 日服務」 （ One-day ） 會 出現 在物品頁面和結帳期間，讓你的運送服務和預 計到 貨日期更為顯眼。 如果你目前使用「標準固定運費運送」（ Standard Flat Rate Shipping ）、「快捷固定運費運送」（ Expedited Flat Rate Shipping ）或「其他」（ Other ），請確定貨運公司發布的預 計到 貨日期，符合 eBay 將用於預估交貨日期的運送時間 。 你可能需要變更刊登物品，甚至變更服務或處理時間，以維持競爭力，並讓買家設立 合理 的期望 。

  • 可以增加快捷運送和免費運送選項，來提高你 在 節日 銷售旺季期的 業績。 你提供的選項，將與預 計到 貨日期一起在物品頁面及結帳 頁 的最上方，清楚顯示出來 。

  • 如果你要變更刊登物品的運送 資料 ，可在續 期刊登 時加以更新，或參閱大量編輯刊登物品 的說明 。

  • 自本月起，將有兩個處理美國大陸以外 特殊 美國 地區運送 的新選項，這些地區包括阿拉斯加 （ Alaska ） 、夏威夷 （ Hawaii ） 以及駐外軍方 (APO/FPO) 地址 ：

    • 如果你不想運送至這些特殊 美 國地區，請將這些地點加入 剔 除清單。
    • 如果你 願意 運送至這些地點，但希望指定特殊費用，請使用「我的 eBay 」上的「使用運費表格」 （ Use shipping rate tables ） 選項 。

  • 透過「我的訊息匣」 (My Messages) 方便管理與客戶和 eBay 的電郵訊息：

    • 為「我的訊息 匣 」設定預設瀏覽模式，以方便顯示你最需要的電郵資料。
    • 自設你的電郵簽名
    • 設定「不在辦公室」 （ out-of-office notifications ） 通知，讓你的買家得知你此刻無法回應

  • 立即試用全新的刊登物品功能 來一次過修改大量的刊登物品。 在大量編輯、重新刊登及出售類似物品頁面中，按一下「選擇參加」 (opt-in) 連結，即可進入全新的大量編輯刊登物品功能頁面。 可編輯如售價、數量、出售期限、標題、副標題，以及物品狀況 (item condition) 等重要資料。 自本月起，賣家也可以大量編輯更多資料，包括刊登物品類別、物品說明、付款資料、運送範圍和商品資料。 同時亦可使用「尋找及取代」 （ find and replace ）功能 ，大量編輯刊登物品說明。
10 月
  • 全新的賣家標準 (seller performance standard) 將於本月生效。 遵從實戰手冊 的建議可避免和解決透過 eBay 或 PayPal 「買家購物安全保障計劃」提出的 糾紛 個案 。 透過 「賣家成績表」 (Seller Dashboard) 來密切關注自己的銷售表現 。

請參閱 公告欄 頁面，以了解即將推出的 賣家服務 更 新的 詳情及常見問題 。