2012年春季賣家更新
全新的當日處理選項助你憑藉出色服務脫穎而出
政策重點
- 許多網上賣家已率先試用即日運送服務，他們都保證「下午2：00收到的訂單當天發貨！」。如果你是其中一分子，從6月1日開始，你就可以透過郵運說明的新選項「當日處理」（Same-day handling time），讓買家得知你的優勢。
- 進行物品刊登時，你可以從處理時間選項中選擇當日運送。另外，提供當日處理的刊登，你還可以在「我的eBay」的「運送喜好設定」為自己的物品設置當天截郵時間。當你提供當日運送服務時，買家將能夠看到你指明的截止期限，物品的處理時間和運送時間亦會因應截止期限而有所更改，從而為買家提供更準確和讓買家得知你具有競爭力的送達預計時間。
- 最重要的刊登貼士：對於其它的物品刊登，我們建議選擇3天或更短的處理時間。由5月28日起，對於新的商業政策功能（5月起推行）中要求3天以上處理時間的物品，賣家將能夠指明其原因。買家在「檢視物品」頁面將會看到一條關於要求3天以上處理時間的物品的訊息 – 這條訊息將會通知買家他們的物品的運送時間將超過3天以及賣家指定的原因（如果已經指定的話）。
注意：我們的2012年春季賣家更新中的全新當日處理時間( same-day handling )選項已延遲至2012年底。
採取行動
更新超過3天處理時間的物品刊登，以避免5 月初開始，買家在「檢視物品」頁面上看到有可能發生郵遞延誤的提示訊息。
從5月28日起：對於需要3天以上運送時間的物品，在新的商業政策中指定延長處理時間的原因。
自6月的第一週起：當你在刊登新物品，重新刊登物品，或修改物品刊登時，盡量為那些能當天處理並運送的物品於運送說明標明「當日處理」，並於「我的eBay」的「運送喜好設定」選項中設置截郵期限，調整買家的期望。
請檢視這些 貼士和刊登工具 ，助你大量編輯正在出售的刊登。
實戰手冊
- 於春季稍後時間，當新的 「商業政策」於「我的eBay」和其他刊登工具實施後，請立刻選擇使用，方便你一站式管理自己的郵件，退貨和付款的設定，毋須在個別刊登再自行設定。
- 在任何適用時，賣家應時常透過當日運送服務讓自己於市場保持競爭力並以此為買家提供一流服務。如果你是eBay高度評價賣家（eBay Top-rated Seller），這也有助於讓你的物品得到最高獎勵的資格。
- 系統設定的當日處理物品的訂單截止期限為太平洋時間下午2點。賣家可以在「運送喜好設定」中更新此訂單截止期限，從而在當日有足夠的時間來運送物品。買家於指定的郵截時間下的訂單，預計送達時間將順延到下一個工作天。
- 請始終提供3天或更短的處理時間。對於需要超過 3天處理時間的物品，你可以使用 商業政策 （將於今年春季的稍後時間在「我的eBay」中提供）指明延長處理時間的原因。自5月28日起，買家在「檢視物品」頁面上將看到延長處理時間的原因並提示訊息提醒買家有可能發生郵遞延誤。（提示：處理時間是指在買家付款後，賣家寄出物品所需要的總時間。）
- 對於定價物品，請要求買家立刻付款，以保證你能收到貨款後立即寄出物品。
常見問題
- 為何延遲原本作為本次更新一部分的當日處理選項？
基於技術上的要求，以作出一個能同時滿足買賣雙方的解決方案，當日處理時間選項( same-day handling time option )的推出時間將被延長至2012年底。
- 處理時間（Handling Time）發生了哪些變更？
6月起處理時間的下拉式選單內將加入當日處理這個選項，令買家知道你能提供更快送達的當日運送服務。你還可以為當日運送服務的物品設定訂單截止期限。
在刊登新物品，重新刊登物品或修改物品刊登時，你會在運送資料的「處理時間」下看到當日處理時間選項，以及在「我的eBay」的「運送喜好設定」下，設定訂單截止期限。買家將能夠在「檢視物品」頁面的處理時間下，看到賣家指定的訂單截止期限。
運送資料中新的當日處理選項。
自5月28日開始，所有處理時間設定為3天以上的物品，買家在「檢視物品」頁面上看到有可能發生郵遞延誤的提示訊息。。若賣家使用商業政策（今年稍後時間推出），你可以指明延長處理時間的原因，這將會同時於「檢視物品」頁面顯示予買家。
「檢視物品」頁面「當日處理」訂單截止期限新通知
「檢視物品」頁面的延長處理時間新訊息
商業政策表格中指明延長處理時間原因的新欄位。
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eBay為何針對處理時間作出這些變更？
買家都希望能盡早收到已買的物品。賣家能夠做到當日處理，將能夠從眾賣家當中脫穎而出，並讓買家知道你能提供當日運送服務。購買物品時，買家也將能夠在「檢視物品」頁面看到你為當日運送的物品指定的訂單截止期限。此外，計算貨物送達時間也將會更準確，更能反映你的出色服務。
最重要的刊登貼士：eBay建議你將所有刊登的的處理時間設定在3日內。所有處理時間設定為3天以上的物品，請在商業政策（今年春季稍後時間推出）中標明原因。這將會同時於「檢視物品」頁面，包括有可能發生郵遞延誤的提示訊息，顯示予買家。
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指定準確的處理時間的重要性有哪些？
買家常常根據賣家發貨速度來決定是否購買該物品。當你標明你會在當天發貨，並設置訂單截止期限，買家便會清楚自己的如能在截止期限前下訂單，便可於當天送出，並提早收到貨品。物品的預計到達時間將會更準確，亦更能反映你的優質服務。
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我需要作出甚麼調整？
如你能於同一個工作天內處理並送出你的貨品，請於刊登物品、重新刊登物品時，或修改刊登物品時於運送說明揀選「當日處理」這個選項。
然後，請於「我的eBay」的「運送喜好設定」中為當日運送設定訂單截止期限。訂單截止期限適用於所有你於eBay網站上提供當日處理選項的刊登物品，並將會顯示於「檢視物品」頁面的物品預計到達時間供買家查看。
請確保其他物品的處理時間不超過 3日。所有處理時間設定為3天以上的物品，請在商業政策（今年春季稍後時間推出）中標明原因。
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我如何使用商業政策來標明延長處理時間的原因？
在5月2日和6月15日期間，eBay將邀請賣家選用商業政策。一旦選用 商業政策，你可以在運送和處理時間的政策下，為自己的物品標明延長處理時間（3日以上）的原因。
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是否所有類別都需要設定處理時間？
否，並非所有類別都需要設定處理時間。房地產，專業服務，車輛買賣將不需要設定處理時間。
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是否所有刊登形式都需要處理時間？
否，以下形式不需要設定處理時間：
- 房地產廣告形式
- Half.com刊登
- 分類廣告
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如果我的物品是本地交收，該怎樣因應以上的更新作出行動？我是否還需要設定處理時間？
如果你的物品僅限本地交收，則你不需要設定處理時間。如果你的物品既可本地交收，亦提供運送服務，則你需要為其他運送方式設定一個處理時間。
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如果我的物品僅限貨運，該怎樣因應以上的更新作出行動？我是否還需要設定處理時間？
如果你的物品是僅限貨運，則無需設定處理時間。然而，如果使用FreightQuote.com，則你可以設定處理時間，但這並非強制性要求。
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如何對當日運送的刊登進行交貨預估？
提供當日運送的刊登物品，系統會因應賣家設定處理時間，訂單截止期限，以及運送服務提供的預計時間計算物品的送達時間。
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eBay 會怎樣為跨國交易預計物品送達時間？
eBay 會因應跨國賣家的設定，於頁面顯示賣家的處理時間，包括當日處理物品的截止訂單期限 (例如，「賣家會於兩個工作天內發貨」或「於美國西岸時間下午5時前下訂單並確認付款後，賣家會於同一個工作天處理並運送物品」)。可是，由於跨國賣家的物品有機會因為海關扣查或運送公司的延誤以致郵件未能時到達，所以我們不會顯示預計到達時間以免令買家混淆。
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我怎樣才能變更我的訂單截止期限？
你可以在「我的eBay」的「運送喜好設定」為提供當日運送的刊登更新訂單截止期限。同時，如果你標明瞭當日處理，在處理時間的一欄，你還可以透過提供的連結，直接到eBay 刊登流程或刊登工具更新訂單截止期限。
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如果選擇當日處理，我是否可以為個別刊登選擇不同的訂單截止期限？
否。不能為個別物品設定訂單截止期限。你於「我的eBay」的「運送喜好設定」設置了的訂單截止期限將適用於你所有提供當日運送的刊登，包括正在出售的物品。
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系統設定的訂單截止期限是什麼時間？
系統設定的訂單截止期限是下午2時（美國太平洋時間）