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eBay 高度評價賣家狀態的要求變更

(適用網站:英國、愛爾蘭、德國、奧地利、瑞士)

今時今日,買家對於網上購物有更高的期望,希望在網上找到商店所提供的各式物品,同時享受輕鬆無阻的網上購物體驗。他們期待迅速處理、迅速送貨、低廉的運費,以及簡單的退貨選擇。

許多達到 eBay 高度評價狀態的賣家,一向努力符合買家日漸提高的期望,為客戶提供出色服務和最佳購物體驗。

為鼓勵更多賣家達到買家的高度期望,從 2013年秋季開始,我們將提高取得 eBay 度評價賣家(Top-rated seller)狀態的標準,以及賣家可獲得的相關好處。

請採取以下步驟

現在 請檢視新標準,並按需要變更你的業務流程,確保自己符合 eBay 高度評價賣家狀態的新標準。
從2013年秋季 開始,eBay 高度評價賣家的新標準適用於英國/愛爾蘭/德國/奧地利/瑞士網站。

詳細資料

  • eBay 高度評價賣家狀態的新標準

    要維持你的 eBay 高度評價賣家狀態,你只需繼續提供客戶期望的出色服務和最佳購物體驗,便可繼續在「最符合」(Best Match)搜尋結果中獲得曝光率提升。

    然而,如想繼續在刊登物品上保留 eBay「高度評價賣家」徽章,並享有成交費(final value fee)折扣,就必需符合帳戶方面的規定,而且為個別刊登物品提供下列所有服務。

    請注意:並非所有刊登物品都需要符合這些規定,但是只有符合規定的刊登物品才可獲得相關優惠和成交費折扣。
    你必需符合下列規定:
    對於英國/愛爾蘭網站,必需提供至少 14 天的退貨期限;對於德國/奧地利/瑞士網站,必需提供 30 天退貨期限(使用新方法指定退貨政策)。
    1 天或即日處理時間。
    特快運送選擇 -英國站提供1個工作日內送達服務,德國站提供2個工作日內送達服務。
    免運費選擇。
    注意:你可提供單一或多個運費選項,以符合運費選項的規定。
    從2013年秋季開始,個別刊登物品如果符合這些新規定,可合資格享有下列好處:
    「最符合」搜尋結果中的刊登搜尋排序提升。
    物品頁面顯示全新「高度評價賣家」徽章。
    提供一定的成交費折扣(在英國/愛爾蘭/德國/奧地利/瑞士站點上)
    請注意:eBay 高度評價賣家將享有相同水平的成交費折扣,而不再與超級賣家級別有關聯。
  • 帳戶層面的規定變更
    從2013年秋季開始,賣家級別的規定將有下列變更:
    對於英國/愛爾蘭買家,過去 12 個月銷售總額至少達 £1,000
    [對於德國/奧地利/瑞士買家,過去 12 個月銷售總額至少達 €1,000]
    維持最低平均詳盡賣家評級的規定將取消。

    進一步了解eBay 高度評價賣家規定

常見問題

與其他 eBay 網站的「高度評價賣家」狀態規定比較,這些變更有何不同?
我的折扣會如何變更?
我如何得知此項更新的確實日期?
如果我符合帳戶的規定,我在「最符合」搜尋結果的曝光率會提升嗎?如果符合刊登規定,曝光率會進一步提升嗎?
eBay「高度評價賣家」徽章何時會變更?
我一定要以特快運送和免運費作為首選的選項嗎?
某些類別是否有例外情形?
我直接在 eBay.de 刊登物品出售給國際買家,無法提供特快或免運費選項。如何才能符合新的刊登規定,以符合資格顯示 eBay「高度評價賣家」徽章?
如何評估賣家是否符合 eBay 高度評價賣家的新規定?
我必需在刊登物品中提供免費特快運送的選項,才符合資格獲得相關好處嗎?

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