從4月起	賣家只需等 2 天（而非 4 天）就可對未付款的買家提出棄標個案。

• 運作方式

  4月起，如果你未收到物品的款項，你最快可在刊登結束 2 天後對買家提出棄標個案；提出期限為 32 天內。

  個案提出後，買家必需在 4 天內積極回應或支付款項。如果買家未採取任何行動，你最快可在提出個案 4 天後自行結束個案；自行結束個案期限為刊登結束後 36 天內。

  結束個案後，你為原來刊登物品所付的成交費即會退還給你。接著，你就可以重新刊登物品，將物品出售給另一位買家。

  如果你沒有結束棄標個案，該個案會在刊登結束後第 37 天逾期，屆時你將無法收到成交費退款。

• 我們為保護賣家採取的其他措施

  我們希望為買賣雙方提供安全和公平的網上交易環境。

  我們於 2012 年推出一系列計劃，旨在保障賣家免受不當行為的干擾，包括：

  簡化舉報買家程序。

  移除棄標物品收到的信用評價。

  是次「賣家最新消息」中，我們將推出下列賣家保障措施：

  如果賣家在「eBay 買家保障」個案中勝訴，相關信用評價即會移除。

  「一口價」物品立即付款。

什麼是「棄標個案」？

結束棄標個案後，會有哪些安排？

我是否可使用「 棄標物品個案助理」（Unpaid Item Assistant），縮短棄標問題的解決時間？

在推出這項變更後，「棄標物品個案助理」的預設期限會不會是 2 天？