自6月起,當日處理時間將添加至處理時間下拉清單,允許買家瞭解更快的當日發貨服務。此外,你還可以為當日發貨服務指定訂單截止時間。
當刊登新物品、重新刊登或修改物品時,你可在運送詳情「處理時間」部分看到當日處理時間選項,還可以在「我的 eBay」的「運送偏好設定」部分看到設定訂單截止時間的連結。買家可在「查看物品」頁面的處理時間看到賣家設定的訂單截止時間。
新的「當日」處理時間選項位於頁面展示細則:
新的當日處理的「訂單截止時間」選項位於物品查看頁面的展示細則:
自5月28日起,對於處理時間超過3天的所有刊登,買家可在「查看物品」頁面看到可能出現運送延遲的消息提醒。如果賣家使用「商業政策」(今年晚些時候推出),在其運送和處理政策中說明延長運送時間的原因,此消息提醒還將包括這些延時原因。
「查看物品頁面」新增了「處理時間提示資訊」展示細則:
指定額外處理時間理由的商業政策表格的區域展示細則:
是,當「我的 eBay」推出全新商業政策功能時,你可使用此功能,更有效率地指定或更新多件刊登物品的處理政策,只需幾下點擊即可完成。你也可使用這些 大量編輯工具,快速而輕鬆地指定或更新多件刊登物品的處理時間。
我們的買家都希望儘快收到他們的物品。在指定當日處理時間並讓買家知道你提供當日發貨服務後,你便能夠脫穎而出。下單時,買家可在「查看物品」頁面看到你為當日發貨服務指定的訂單截止時間。此外,預計送達時間也將更加準確,更能反映出你提供的出色服務。
作為實戰手冊,eBay建議所有刊登的處理時間都不要超過3天。對於處理時間超過3天的刊登,請在商業政策(今年春季晚些時候推出)中說明延遲運送處理的原因。你的原因將被添加到發送給買家提醒資訊的「查看物品」頁面。
越來越多的買家根據送達速度的快慢決定是否購物。當你指定當日處理時間,並設置訂單截止時間時,買家便會知道自己的訂單可在同一天發貨並以更快的速度送達(如在截止時間之前下單),同時你的預估送達時間將更加準確以突顯你提供的優質服務。
「即日處理」應該不會影響你的「高度評價賣家」狀態,只要你繼續為 90% 或以上與美國買家完成的交易,在訂明的處理時間內上傳追蹤資料,並且符合所有其他資格條件即可。
要符合獲得「超高度評價」徽章的資格,你必需先符合「高度評價賣家」資格,並且刊登物品必需提供 1 日或更短的處理時間,同時還需提供附退款選項的 14 日或以上的退貨政策。因此,如果你符合以上這些規定,當你註明提供「即日處理」,就需要在同一個工作日運送刊登物品及上傳追蹤資料,以享有「超高度評價」好處。
在同一個工作日的午夜以前上傳追蹤資料。例如,如果你已註明訂單截止時間為太平洋時間下午 2:00,而買家是在星期五中午 12:30(截止時間以前)下訂單,你應該在星期五晚上 11:59 以前運送物品並上傳追蹤資料。
如果你的物品僅支援上門提貨,就你不需要指定處理時間。如果你的物品既支持上門提貨,又可運送,你就需要為其他的運送方式指定處理時間。
如果你的物品僅限海運,則無需指定處理時間。然而,如果你使用FreightQuote.com,你就可以指定處理時間,但這不是強制的。
提供當日發貨物品的預估送達時間取決於你指定的處理時間、訂單截止時間,以及運送服務提供的預估送達時間。
對於跨國交易,eBay會顯示你指定的處理時間,包括設定的當日發貨服務的截止時間(例如,「該賣家將在兩個工作日內發貨」或「該賣家對在西部時間下午5點前收到貨款的物品提供當日發貨服務」),但是,我們不會顯示預計送達時間,因為有可能在海關會有延遲,而且不同運送服務也有區別。
你可以在「我的 eBay」的「運送偏好設定」部分更新當日發貨服務的訂單截止時間。此外,我們還將為你在處理時間部分提供一個連結,以便使用eBay刊登工具設定當日處理時間的同時更新訂單截止時間。
不可以。不能為單個物品設定訂單截止時間。當你在「我的 eBay」的「運送偏好設定」中設定訂單截止時間時,它便適用於你所有提供當日發貨服務的物品,包括那些已經在售的物品
eBay 系統會辨識買家所在位置,向買家以本地時間顯示物品的截止時間。如果系統無法確認買家所在位置,截止時間是根據不同網站的本地時間來顯示。