目前，當買家按「立即買」，物品即被視為「已賣出」，且不能供其他買家選購，除非賣家要求為刊登物品「立即付款」（Immediate Pay）。由 5 月 20 日當周起，合資格物品將繼續刊登，且不會被視為「已賣出」，直到買家付款為止。

這項變更主要是為合資格交易減少棄標的機會，協助賣家更快收款。這項變更將使 eBay 購物體驗與網上零售商的標準付款程序一致，多數買家亦熟悉這些標準程序。

這項變更適用於所有類別中低於 $1,000 的交易，這些交易必需是以 PayPal 或商戶信用卡付款，同時為買家指定了運費。所有其他交易將以目前相同的方式來處理：當買家按「確認購買」（Commit to Buy），無論買家是否完成付款，物品即被視為「已賣出」（賣家規定要「立即付款」的刊登物品除外）。

由於買家付款前，所有合資格物品將繼續刊登出售，因此這項全新購買流程將大幅減少「一口價」和拍賣形式的「立即買」棄標物品，讓這些物品繼續供其他買家選購，直到買家付款為止。這項程序也將確保你更快收到付款。

如果你提供運費折扣，你必需在刊登物品中指示買家將物品加入「eBay 購物車」，然後按「詢問總金額」索取顯示運費折扣的新帳單。

賣家如果已使用 eBay 合併運費折扣功能，則毋需採取其他行動。

你的合資格物品將繼續刊登出售，直到買家付款為止；物品只有在買家付款後才會被視為「已賣出」。棄標物品的數量應該會因此減少。

不可以，所有交易符合資格的買家，將一致適用這項新程序。

如同其他電子商務網站的程序一樣，買家將被要求為所選物品付款，以完成購買程序。使用 eBay 合併運費折扣功能可自動設定運費折扣；如果你沒有使用這個功能，當買家同時向你購買多件物品時，必需將物品加入「eBay 購物車」以取得或要求運費折扣。

是的，只要交易符合以下三項條件，國際買家亦適用這項新程序：交易金額低於 $1,000、以 PayPal 或商戶信用卡為付款方式，以及刊登物品中註明寄到買家所在國家。

我們先從這兩種付款方式開始，但希望今年內能增加其他方式。

是的，當你建立刊登物品時，你仍然可使用「立即付款」選項。「立即付款」不同於新程序，這個選項規定買家以 PayPal 資金來源立即付款。即是說，選取「立即付款」選項後，買家就不能以 eCheck 付款。這項規定並非強制性質，除非你在物品中註明「立即付款」。

從 5 月 20 日開始，Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別的「講價」交易將採用三步驟的新程序：

• 買家提出講價的方式和現在一樣。
• 賣家會檢視所有收到的講價，並選擇接受、還價或拒絕。請注意在這項新程序中，賣家可為物品安心地接受一個以上的講價。
• 買家會獲知賣家已接受講價，但在買家確認購買（或付款）之前物品並不屬買家所有。如果物品符合上述的新資格條件，買家必需付款。如果物品不符合資格條件，買家必需確認購買。此時，所有其他講價將失效，物品會被標為「已賣出」，並從賣家存貨中移除。提出其他講價的買家會收到物品已售出的電郵通知。

如果物品不是指定類別之一，或不符合資格條件，則目前的「講價」程序將適用。當賣家在此情況下接受講價，則物品無法供其他買家選購，買家承諾購買而不必立即付款。

圖片1：全新「講價」流程的「講價確認」畫面

我們推出這項變更是為了大幅減少與「講價」交易有關的棄標物品。

由 5 月 20 日當周起，對於 Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別的所有「講價」物品，當賣家接受講價時，系統會要求買家回應以確認購買（多數情況下必需付款）。

對 Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別中合資格的「講價」交易，賣家和買家都會受到新程序的影響。

你的國際買家將適用這項新程序。只要交易符合所有三項資格條件，國際買家可能亦必需付款來確認「講價」物品：交易金額低於 $1,000、以 PayPal 或商戶信用卡為付款方式，以及刊登物品中註明運送到買家所在國家。

這項新政策可大幅減少「講價」交易的棄標物品數量。這項新政策也可讓你靈活而安心地同時接受多位買家提出的講價，讓你的存貨繼續供其他買家選購，直到你決定接受講價為止。第一位在你接受講價後確認購買的買家會贏得物品，而且在多數情況下，這位買家必需付款才可確定購得物品。銷售程序到此才算完成。如果刊登中可供出售數目為零，則該物品收到的其他講價將自動失效。

你不必採取任何行動。所有 Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別的合資格「講價」交易都會自動按此程序進行。

當你作為賣家，接受 Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別的講價時，銷售不會正式成交。買家確認購買後，買賣才正式成交；多數情況下必需付款才算成交。

可以，你接受一個講價後，系統會要求買家確認購買物品；因此你可自由為同一件物品接受多個講價，而毋需擔心過度承諾。如果你已接受多個講價，第一位確認購買的買家會贏得物品；如果刊登物品剩餘數量為零，其他講價將自動失效。

在買家確認購買物品前（多數情況必需付款），物品不會被視為「已賣出」。買家會收到訊息，清楚說明如果其他買家的講價被接受且已付款，這位買家就無法購得物品。如果這種情況發生，所有等待買家確認的講價將自動失效，除非刊登中還有剩餘數目可供出售。

當你在等買家確認講價時，其他買家可自由使用「立即買」購買物品，或提交另一個講價。在買家確認「講價」並購買前，物品仍然會供其他人選購。當買家提交講價時，系統會清楚說明這項規定。如果發生這種情形，所有等待買家確認的其他講價將自動失效。

不可以，當你接受講價時，系統會要求買家確認購買物品。除非第一次交易取消，或交易完成且款項付清，否則買家將無法對同一件物品提出另一個講價。

你和買家將在「講價」流程中看到訊息，表示即使你接受講價，在買家確定購買物品之前銷售未正式完成。同時，你可透過「立即買」或「講價」將物品出售給其他人。

買家現在必需確認購買物品，銷售才會成交。這項程序目的是要減少棄標的機會，在買家確認購買（多數情況下必需付款）之前，物品仍可供選購。

買家也可自由同時提出多個講價，而毋需擔心承諾購買多於一件物品。這項程序容許賣家收到更多講價，讓你接受講價的同時，物品仍然留在存貨中。

可以，在特定的類別中，買家可自由同時提出多個講價。即使多個講價被接受，買家也不會發生認購過多的情況，因為在買家確認購買前，銷售不會成交。當買家確認購買物品時，他們可自由拒絕其他賣家同意的講價，或讓這些講價自動失效，而不會對相關的物品有任何影響。

這項程序可讓買家提出更多講價，同時有助賣家提升銷售總額。為讓買家加快講價程序及節省時間，我們鼓勵賣家對「講價」設定自動回應功能。。

不可以，在適用的類別中，所有合資格「講價」交易皆必需採用新程序。

Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別將會是首批實施這項變更的類別。今年稍後可能對其他類別開始實施。

不是，全新「講價」流程可從原本流程的相同位置進入：物品頁、「我的 eBay」和「我的 eBay」內的「訊息匣」；Electronics、Jewelry & Watches 和 Art 類別的物品從 5 月第三個星期開始實施。

你最快可在買家承諾付款後滿 2 天時，到「調解中心 」提出棄標個案，而不必等到交易完成後滿 4 天才提出。個案提出後，買家仍可根據目前的程序，在 4 天內解決個案問題。

這項變更目的是為協助你更快獲得付款，或讓你的物品更快重新刊登出售。

你可在「調解中心」自行提出棄標個案，或使用「棄標物品個案助理」，在你選擇的期限內自動提出個案。

是，從 4 月第一週開始，你將可在「棄標物品個案助理」中選擇 2 天期限的選項。如果你目前使用「棄標物品個案助理」，你需要變更設定並選擇 2 天為提出個案的時限。

要使用「棄標物品個案助理」，請前往：我的 eBay > 帳戶 > 網站偏好設定 > 棄標物品個案助理。

是的，如果你使用「棄標物品個案助理」並選擇 2 天提出個案時限，這項設定將適用於你的全部出售中刊登物品。但是，你可為特定刊登物品關閉時限，讓買家有更多時間付款。如果個案已提出，你可關閉此功能，讓系統不會自動結束個案。

如果你決定使用「棄標物品個案助理」的 2 天新選項設定，你的買家將會收到通知，提醒他們盡早完成付款，以免帳戶出現棄標物品個案的記錄。如果買家在 2 天內未有回應，你可在「調解中心」提出個案，或者使用「棄標物品個案助理」自動為你提出個案。

可以，你可以建立買家名單 ，指定「棄標物品個案助理」不要處理這些人的交易。你可以設定名單，讓特選買家向你購物時有更多時間付款。請注意在此情況下，當買家沒有付款，你需要自行向這些買家提出個案。